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登録のパスワードを変更したいのですが

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会員情報の変更をしたいのですが

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海外在住の場合は、どのように住所を入力すればよいですか?

韓国にお住まいの方は「都道府県」から「大韓民国」を、その他の国にお住まいの方は「その他」を選択してください。 
また、ご連絡先のご登録は任意です。

会員登録完了のメールが届かないのですが

会員登録された方には完了メールを送信しています。
会員登録をして24時間以内に完了メールが届かない場合は、 申し訳ございませんが LOOK 韓国 ホテル までご連絡下さい。
もし事情によりインターネットから会員登録ができない方は LOOK 韓国 ホテル までご相談ください。

年会費・利用料は必要ですか?

年会費・利用料・登録料はすべて無料です。 
また、ご利用いただいたご宿泊代金の0.05%をLOOKポイントとして還元いたします。 
貯まったポイントはLOOKKOREAにて韓国内の宿泊予約をする時に、貯まったポイントを 1ポイント=1円 で利用することができます。但し、購入時に1000ポイント以上の獲得ポイントを持っていなければ、ポイントを利用することが出来ません。 詳しくは 【ポイント利用案内】をご参照ください。

退会したいのですが。

退会希望の方はLOOKKOREAまで直接メールにてご連絡下さい。
詳しくは【会員登録】の『退会について』をご参照下さい。
退会するとポイントも消滅します。

予約について ▲ 上へ
予約が成立しているか、また予約の内容を画面で確認をしたいのですが。

LOOK 韓国ホテルトップ画面【予約確認】よりご操作下さい。

予約確認メールの内容で質問がある時はどこへ問合せをしたらよいですか?

【個人ページ】/ 【Q&A掲示板】 にてご質問下さい。

ホテル予約を申込みましたが、予約確認メールが届きません。予約は成立していますか?

予約が成立しているかWEBで確認することができます。 LOOK 韓国ホテルトップ画面【予約確認】をより操作し、予約申込履歴が表示されるかをご確認ください。

予約を取消(キャンセル)をしたいのですが。

LOOK 韓国ホテルトップ画面【予約確認】よりご操作下さい。

ポイントについて ▲ 上へ
LOOKポイントとは何ですか?

LOOKKOREA会員を使用して、韓国内の宿泊予約などをご利用いただくことにより、 ご利用金額に応じてお得なLOOKポイントが貯まります。 貯まったポイントは、LOOKKOREAの各サービスに利用することができます。

LOOKポイントの貯め方と使い方を教えて下さい。

ホテルを予約したり、けいじばんにコメントを入力するとポイントを貯めることができます。貯まったポイントはホテル予約の際やオークションに利用出来ます。
詳しくは LOOK 韓国ホテルトップ画面【ポイント利用案内】をご参照ください。

ポイントがどのくらい貯まっているか確認したいのですが

【個人ページ】のポイント照会にてご確認下さい。

ポイントを使った予約をキャンセルした場合には、ポイントはどうなりますか。

ポイントを行使予定とした予約をキャンセルすると、ポイントは利用可能ポイントとしてお手元に戻ります。

その他 ▲ 上へ
個人情報の管理について教えてください。

LOOKKOREAでは御本人の同意なく、利用者の個人情報を開示することは原則として行なっておりません。
電話番号やメールアドレスなどの個人情報が本人の意思と反して外部に漏洩するなどという事は、私どもとしましてもあってはならない事だと考えており、システムの構成上も、会員の皆様の登録情報が外部に漏れるようなことが無いように努めております。
詳細は、 LOOK 韓国ホテルトップ画面【個人情報保護政策】をご覧下さい。

予約した宿泊施設へ通知される個人情報は?

予約申込み時に、申込みフォームに入力していただいた情報全てが宿へ案内されます。

・「予約者情報」
  名前, 電話番号, 電子メール

・「宿泊者情報」

文字化けするのですが

更新や再読み込みしても解消されない場合は文字コードの設定を「日本語(自動変換)」に変更することをお試しください。

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